ซัพพอร์ตไอทีหน้างานสำหรับธุรกิจ

ระยองและชลบุรี หากบริษัทของคุณตั้งอยู่นอกพื้นที่ให้บริการหน้างานนี้ บริการ Helpdesk ระยะไกลของเราที่ครอบคลุมทั่วประเทศยังคงสามารถซัพพอร์ตผู้ใช้งาน Microsoft 365 เซิร์ฟเวอร์ การสำรองข้อมูล และปัญหาซอฟต์แวร์ได้ โดยไม่ต้องรอการลงพื้นที่

ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ SLA และระยะทางจากสำนักงานระยองของเรา บริษัทที่อยู่ใกล้ตัวเมืองระยองอาจได้รับการตอบสนองเร็วที่สุดภายใน 1 ชั่วโมง ส่วนพื้นที่อื่น ๆ ในระยองและชลบุรี โดยทั่วไปเวลาตอบสนองไม่เกิน 4 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับสภาพการจราจรและระยะทาง

ซัพพอร์ตหน้างานหมายถึงช่างเทคนิคเดินทางไปยังสถานที่ของคุณโดยตรง ให้บริการเฉพาะในจังหวัดระยองและชลบุรี ส่วนบริการ Helpdesk ของเราเป็นการซัพพอร์ตระยะไกลผ่านระบบทิกเก็ต ให้บริการแก่ธุรกิจทุกแห่งในประเทศไทย ลูกค้าจำนวนมากเลือกใช้ทั้งสองบริการร่วมกัน

ได้ ลูกค้าส่วนใหญ่เลือกใช้ซัพพอร์ตหน้างานร่วมกับบริการ Remote Monitoring and Management (RMM), Helpdesk หรือบริการ Backup ของเรา เพื่อให้ปัญหาประจำวันได้รับการดูแลจากระยะไกล และส่งช่างเทคนิคลงพื้นที่เฉพาะเมื่อจำเป็นต้องลงมือแก้ไขโดยตรงเท่านั้น

ไม่มีราคาตายตัวที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับจำนวนพื้นที่ ความถี่ในการเข้าพื้นที่ และระดับเวลาตอบสนองที่คุณเลือก ติดต่อเราเพื่อขอใบเสนอราคาตามลักษณะการใช้งานของคุณ

ได้ ช่างเทคนิคหน้างานของเราสามารถให้บริการลูกค้าได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ส่วนภาษาเยอรมันมีให้บริการสำหรับการหารือด้านการบริหารจัดการ ที่ปรึกษา และการให้บริการกับกรรมการผู้จัดการของ NetSol เมื่อจำเป็น แต่การให้บริการหน้างานภาคสนามด้วยภาษาเยอรมันไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของบริการหน้างานมาตรฐาน