แดชบอร์ดเฝ้าระวังระบบระยะไกล แสดงการตรวจสอบสุขภาพไอที การแจ้งเตือน และงานดูแลรักษาระบบ

การดูแลไอทีเชิงรุกสำหรับธุรกิจ

ตรวจพบและแก้ไขปัญหาไอทีก่อนจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ

เฝ้าระวังระบบตลอด 24 ชั่วโมง จัดการแพตช์อัตโนมัติ ตรวจสอบความปลอดภัย และดูแลรักษาระบบไอทีเชิงรุกสำหรับเซิร์ฟเวอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ทั่วประเทศไทย

01

บริษัท

NetSol Co., Ltd.

02

ก่อตั้ง

ก่อตั้งในปี 2003

03

บริการ

การดูแลไอทีเชิงรุกสำหรับธุรกิจ

04

การสื่อสาร

สื่อสารได้ทั้งอังกฤษ ไทย และเยอรมัน

บริการ

เฝ้าระวังและจัดการเชิงรุกสำหรับเซิร์ฟเวอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ของธุรกิจ

เฝ้าระวังระบบตลอด 24 ชั่วโมง

มองเห็นสถานะเซิร์ฟเวอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์อย่างต่อเนื่อง ตรวจพบปัญหาได้ทันทีที่เกิดขึ้น

จัดการแพตช์อัตโนมัติ

ติดตั้งแพตช์ระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามตามตารางที่ควบคุมได้ เพื่อปิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

ตรวจสอบความปลอดภัยและตรวจจับภัยคุกคาม

ตรวจสอบสถานะความปลอดภัยของอุปกรณ์ปลายทาง สุขภาพของโปรแกรมแอนติไวรัส และสัญญาณภัยคุกคาม พร้อมดำเนินการเชิงรุก

เฝ้าระวังประสิทธิภาพและสุขภาพดิสก์

ติดตามการใช้งาน CPU หน่วยความจำ พื้นที่จัดเก็บ และสุขภาพดิสก์ เพื่อป้องกันระบบทำงานช้าลงและฮาร์ดแวร์เสียหาย

บัญชีทรัพย์สินและซอฟต์แวร์

ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ เครื่องคอมพิวเตอร์ และซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้ครบถ้วนและทันสมัยในทุกสาขาที่คุณดำเนินงาน

ขอบเขตบริการ

บริการนี้เน้นการเฝ้าระวังและจัดการเชิงรุกสำหรับเซิร์ฟเวอร์ เครื่องคอมพิวเตอร์ และระบบไอที ส่วนซัพพอร์ตผู้ใช้งาน บริการเฮลป์เดสก์ การรีเซ็ตรหัสผ่าน ซัพพอร์ตเครื่องพิมพ์ และการช่วยเหลือด้านแอปพลิเคชัน อยู่ภายใต้ User Support SLA แยกต่างหาก และสามารถรวมกับบริการนี้ได้เมื่อต้องการ

เหตุใดธุรกิจจึงต้องการการเฝ้าระวังไอทีเชิงรุก

ความล้มเหลวของระบบไอทีส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดขึ้นทันที แต่ค่อย ๆ สะสมเป็นวันหรือเป็นสัปดาห์ ไม่ว่าจะเป็นดิสก์ที่เต็มขึ้นเรื่อย ๆ บริการที่ค่อย ๆ ล้มเหลวอย่างเงียบ ๆ หรือแพตช์ความปลอดภัยที่ยังไม่ได้ติดตั้ง การเฝ้าระวังเชิงรุกช่วยจับสัญญาณเหล่านี้ได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ ในขณะที่ยังมีเวลาแก้ไขโดยไม่กระทบต่อธุรกิจ

01

ต้นทุนที่แท้จริงคือเวลาที่ระบบหยุดทำงาน ไม่ใช่ค่าซ่อม

เมื่อเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน การสำรองข้อมูลล้มเหลวอย่างเงียบ ๆ หรือเครื่องคอมพิวเตอร์ถูกโจมตี ค่าใช้จ่ายที่แท้จริงมักไม่ใช่การซ่อมแซม แต่คือเวลาการผลิตที่เสียไป ข้อผูกพันกับลูกค้าที่พลาด และความวุ่นวายในการกู้คืนระบบ การเฝ้าระวังเชิงรุกเปลี่ยนสมการนี้ด้วยการแก้ที่ต้นเหตุก่อนที่จะกลายเป็นเหตุการณ์ใหญ่

02

ออกแบบมาให้เข้ากับวิธีดำเนินธุรกิจ

ไม่ว่าคุณจะมีสำนักงานเดียว ดำเนินงานหลายสาขา หรือมีโรงงานในนิคมอุตสาหกรรม ความต่อเนื่องของระบบขึ้นอยู่กับรายละเอียดเล็ก ๆ หลายร้อยอย่างที่ต้องทำงานถูกต้องทุกวัน การเฝ้าระวังต่อเนื่องช่วยให้รายละเอียดเหล่านั้นเป็นไปตามแผน โดยไม่ต้องใช้เวลาของทีมงานภายในคุณ

03

ดูแลต่อเนื่อง รายงานชัดเจนทุกเดือน

ด้วยการดูแลไอทีเชิงรุกของ NetSol สุขภาพของระบบในแต่ละวันจะถูกเฝ้าสังเกตอย่างต่อเนื่อง แพตช์ถูกติดตั้งตามตารางที่ควบคุมได้ และคุณจะได้รับรายงานประจำเดือนที่ชัดเจนว่าตรวจพบอะไรและดำเนินการอะไรไปแล้ว

ปัญหาไอทีที่พบบ่อยและตรวจพบได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ

ตัวอย่างปัญหาที่การเฝ้าระวังของเราตรวจพบก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ

ดิสก์เสียหาย

ฮาร์ดดิสก์และ SSD มักแสดงสัญญาณเตือนที่วัดได้ก่อนที่จะเสียหาย เราเฝ้าระวังสุขภาพดิสก์อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เปลี่ยนไดรฟ์ที่เสื่อมสภาพได้ในช่วงเวลาที่วางแผนไว้ ไม่ใช่หลังจากข้อมูลสูญหายแล้ว

พื้นที่ดิสก์เหลือน้อย

พื้นที่จัดเก็บที่เต็มขึ้นเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของเซิร์ฟเวอร์ที่ทำงานช้าลงและบริการที่ล่ม เราติดตามเกณฑ์การใช้งานในทุกระบบ เพื่อจัดการปัญหาพื้นที่จัดเก็บได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ

บริการล้มเหลว

บริการสำคัญของ Windows และ Linux ที่หยุดทำงานโดยไม่คาดคิดจะถูกตรวจพบทันที มักก่อนที่ผู้ใช้งานจะรู้ตัว รวมถึงระบบฐานข้อมูล เมลรีเลย์ ตัวแทนสำรองข้อมูล และแอปพลิเคชันทางธุรกิจ

แพตช์ความปลอดภัยที่ขาดหายไป

ระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่ไม่ได้แพตช์เป็นสาเหตุหลักของการถูกเจาะระบบ เราตรวจพบแพตช์ที่ขาดหายไปและติดตั้งตามตารางที่ควบคุมได้และคาดการณ์ได้

ปัญหาโปรแกรมแอนติไวรัส

การป้องกันอุปกรณ์ปลายทางที่ถูกปิดใช้งาน ล้าสมัย หรือไม่รายงานผล จะถูกตรวจพบ เพื่อปิดช่องโหว่ก่อนที่จะถูกใช้โจมตี

การใช้ทรัพยากรสูงผิดปกติ

การใช้ CPU หน่วยความจำ หรือเครือข่ายในระดับสูงอย่างต่อเนื่อง มักเป็นสัญญาณของแอปพลิเคชันที่ทำงานผิดปกติ โปรเซสที่ควบคุมไม่ได้ หรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยในระยะเริ่มต้น รูปแบบเหล่านี้จะถูกตั้งค่าสถานะและตรวจสอบ

เหตุใดการจัดการแพตช์จึงสำคัญ

การแพตช์เป็นหนึ่งในงานไอทีที่ส่งผลกระทบสูงที่สุดแต่ถูกมองข้ามมากที่สุด และเป็นสิ่งที่ถูกละเลยอย่างสม่ำเสมอที่สุด

01

การโจมตีส่วนใหญ่ใช้ช่องโหว่ที่รู้จักและแพตช์ได้

การโจมตีที่ประสบความสำเร็จต่อระบบธุรกิจส่วนใหญ่ใช้ช่องโหว่ที่มีแพตช์พร้อมใช้งานมาแล้วหลายเดือน การอัปเดตระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามจะปิดช่องโหว่เหล่านั้น แต่จะได้ผลก็ต่อเมื่อติดตั้งจริงในทุกอุปกรณ์

02

การแพตช์ด้วยมือไม่สามารถขยายขนาดได้

ในสภาพแวดล้อมธุรกิจทั่วไป ผู้ผลิตหลายสิบรายออกอัปเดตทุกเดือนทั้งในเซิร์ฟเวอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ หากไม่มีกระบวนการอัตโนมัติที่ถูกเฝ้าระวัง บางระบบจะตกหล่นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และนั่นคือระบบที่ผู้โจมตีพบก่อนใคร

03

ควบคุมได้ ตรวจสอบได้ รายงานได้

NetSol ติดตั้งแพตช์ระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามตามตารางที่ควบคุมได้ ตรวจสอบว่าติดตั้งสำเร็จหรือไม่ และรายงานระบบที่ยังไม่อัปเดตเพื่อปิดช่องว่างนั้น ผลลัพธ์คือมาตรฐานความปลอดภัยที่ดีขึ้นทุกเดือน แทนที่จะค่อย ๆ หย่อนยานลง

ประโยชน์ที่ได้รับ

ผลลัพธ์ที่ใช้งานได้จริงสำหรับบริษัทต่างชาติที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทย SME ไทย โรงงานผลิต บริษัทที่ปรึกษาวิชาชีพ และธุรกิจที่มีหลายสาขา

01

ลดเวลาระบบหยุดทำงานที่ไม่ได้วางแผนไว้

ตรวจพบปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ ก่อนที่จะรบกวนการผลิต พนักงาน หรือลูกค้า

02

มาตรฐานความปลอดภัยที่แข็งแกร่งขึ้น

แพตช์ แอนติไวรัส และการตรวจสอบความปลอดภัยยังคงทันสมัยอยู่เสมอ โดยไม่ต้องพึ่งความจำหรือโชค

03

การดำเนินงานไอทีที่คาดการณ์ได้

งานดูแลรักษาระบบเปลี่ยนจากการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าไปสู่จังหวะประจำเดือนที่มั่นคง

04

ตรวจพบปัญหาได้เร็วขึ้น

การแจ้งเตือนช่วยให้เห็นดิสก์ที่กำลังเสียหาย บริการที่ล้มเหลว หรือปัญหาความปลอดภัยก่อนที่จะลุกลาม

05

มองเห็นภาพรวมทุกสาขา

มุมมองเดียวที่สอดคล้องกันในทุกสำนักงาน สาขา หรือโรงงานที่คุณดำเนินงานในประเทศไทย

06

ความน่าเชื่อถือของระบบไอทีที่ดีขึ้น

ระบบที่ทำงานได้อย่างราบรื่น เพื่อให้ธุรกิจมุ่งเน้นการดำเนินงาน ไม่ใช่การแก้ปัญหา

บริษัทเบื้องหลังการดูแลไอทีเชิงรุก

NetSol ให้บริการไอทีมาตั้งแต่ปี 2003 และซัพพอร์ตธุรกิจทั่วประเทศไทยและต่างประเทศ ลูกค้าของเรารวมถึงบริษัทข้ามชาติ ผู้ผลิต บริษัทวิศวกรรม ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ และองค์กรที่ปรึกษาวิชาชีพ

ก่อตั้งในปี 2003

ดำเนินธุรกิจต่อเนื่องมากว่าสองทศวรรษในการให้บริการไอทีแก่ธุรกิจในประเทศไทย มีความต่อเนื่องระยะยาว กระบวนการทำงาน และองค์ความรู้ในองค์กร ไม่ใช่แบรนด์ที่เพิ่งเกิดขึ้นใหม่

ทีมงานในประเทศไทย

ทีมงานที่ตั้งอยู่ในประเทศไทยและเข้าใจวิธีดำเนินธุรกิจในไทย ทั้งเรื่องเขตเวลา วัฒนธรรมการทำงาน วันหยุดนักขัตฤกษ์ และความเป็นจริงของการซัพพอร์ตสำนักงาน โรงงาน และธุรกิจหลายสาขาทั่วประเทศ

สื่อสารได้ทั้งภาษาอังกฤษและไทย

การสื่อสารประจำวัน รายงาน และเอกสารต่าง ๆ มีให้บริการทั้งภาษาอังกฤษและไทย เพื่อให้ผู้บริหารต่างชาติและพนักงานไทยได้รับการดูแลอย่างเท่าเทียม โดยไม่มีอุปสรรคด้านการแปล

ประสบการณ์ซัพพอร์ตบริษัทข้ามชาติ

ประสบการณ์จริงในการซัพพอร์ตบริษัทลูกของบริษัทต่างชาติที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทย รวมถึงการประสานงานกับสำนักงานใหญ่ต่างประเทศ มาตรฐานไอทีของกลุ่มบริษัท และข้อกำหนดการรายงานข้ามพรมแดน

วิธีการทำงาน

ขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจน 4 ขั้นตอน

  1. 01

    ให้คำปรึกษาเบื้องต้น

    เราพูดคุยเกี่ยวกับระบบ สาขา และลำดับความสำคัญของคุณ เพื่อยืนยันความเหมาะสมและขอบเขตงาน

  2. 02

    ติดตั้งและปรับใช้งาน

    ติดตั้งเอเจนต์เฝ้าระวังและเครื่องมือจัดการในอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

  3. 03

    เฝ้าระวังต่อเนื่อง

    ระบบถูกเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง แพตช์และการตรวจสอบความปลอดภัยดำเนินการตามตารางที่ควบคุมได้และคาดการณ์ได้

  4. 04

    รายงานผลรายเดือน

    คุณจะได้รับรายงานประจำเดือนที่ชัดเจนเกี่ยวกับสุขภาพของระบบ สถานะแพตช์ และรายการที่ดำเนินการแล้ว

ราคา

ราคาที่โปร่งใสและปรับตามขนาดธุรกิจของคุณ

การดูแลคอมพิวเตอร์ 100 เครื่องด้วยบริการเฝ้าระวังและจัดการระยะไกล มักมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการจ้างช่างไอทีระดับจูเนียร์ พร้อมทั้งได้รับการเฝ้าระวังต่อเนื่อง การจัดการแพตช์ การรายงานผล และการดูแลรักษาเชิงรุก

Startup
1–10 ผู้ใช้งาน
฿500/ ผู้ใช้งาน / เดือน
Small Team
11–20 ผู้ใช้งาน
฿350/ ผู้ใช้งาน / เดือน
Growing Business
21–50 ผู้ใช้งาน
฿300/ ผู้ใช้งาน / เดือน
Enterprise
101–200 ผู้ใช้งาน
฿150/ ผู้ใช้งาน / เดือน
Large Organization
201+ ผู้ใช้งาน
ติดต่อเรา
  • • ราคาทั้งหมดยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
  • • ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการทำงานของบริการนี้

การดูแลไอทีเชิงรุกครอบคลุมอะไรบ้าง?

+

การเฝ้าระวังเซิร์ฟเวอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการแพตช์อัตโนมัติ ตรวจสอบความปลอดภัย เฝ้าระวังประสิทธิภาพและสุขภาพดิสก์ และรายงานผลรายเดือน

บริการนี้จะมาแทนทีมไอทีภายในหรือผู้ให้บริการไอทีปัจจุบันของเราหรือไม่?

+

ไม่ใช่ เราทำงานร่วมกับพวกเขา เราดูแลชั้นของการเฝ้าระวังและบำรุงรักษา เพื่อให้ทีมงานภายในหรือพาร์ทเนอร์ของคุณมุ่งเน้นโครงการและผู้ใช้งานได้เต็มที่

บริการนี้คือเฮลป์เดสก์หรือซัพพอร์ตผู้ใช้งานหรือไม่?

+

ไม่ใช่ บริการนี้เป็นการเฝ้าระวังและจัดการระบบเท่านั้น ไม่รวมเฮลป์เดสก์ การรีเซ็ตรหัสผ่าน ซัพพอร์ตเครื่องพิมพ์ หรือการช่วยเหลือด้านแอปพลิเคชัน

ข้อมูลของเราถูกจัดการและรักษาความปลอดภัยอย่างไร?

+

เครื่องมือเฝ้าระวังจะเก็บข้อมูลสถานะระบบ ไม่ใช่เนื้อหาไฟล์ธุรกิจของคุณ การเข้าถึงถูกจำกัด และการดำเนินงานเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยทั่วไป

รองรับระบบและอุปกรณ์ใดบ้าง?

+

เซิร์ฟเวอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows รวมถึงเซิร์ฟเวอร์ Linux ทั่วไป บริการนี้ไม่รวมการเฝ้าระวังสวิตช์ ไฟร์วอลล์ แอคเซสพอยต์ หรือโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายอื่น ๆ รายละเอียดจะได้รับการยืนยันระหว่างการให้คำปรึกษาครั้งแรก

เริ่มต้นใช้บริการได้อย่างไร?

+

ส่งข้อความสั้น ๆ ถึงเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อ เราจะนัดหมายให้คำปรึกษาเบื้องต้นเพื่อตรวจสอบระบบของคุณและยืนยันขอบเขตงาน

ขอรับคำปรึกษา

ขอรับคำปรึกษา

บอกเราเกี่ยวกับระบบและความต้องการทางธุรกิจของคุณ เราจะตรวจสอบความต้องการและนัดหมายให้คำปรึกษาเบื้องต้นเพื่อพิจารณาว่าการดูแลไอทีเชิงรุกเหมาะกับคุณหรือไม่

  • ก่อตั้งในปี 2003
  • สื่อสารได้ทั้งอังกฤษ ไทย และเยอรมัน